La diversidad es una realidad social, un reto para la gestión empresarial y una gran oportunidad de negocio. En este cuaderno definiremos en qué consiste la diversidad y detallaremos qué se puede hacer para sacar máximo provecho de ella.
La diversidad es un concepto que suele provocar bastante confusión, por lo que nuestro primer objetivo será aclarar en qué consiste. Por ello es imprescindible distinguir entre la diversidad identitaria (las diferencias relacionadas con el sentido de pertenencia de una persona a una categoría social—sexo, etnia, raza, nacionalidad, discapacidad, etc.) y la diversidad cognitiva (distintas formas de pensar).
Cuando oímos la palabra diversidad, solemos pensar en la diversidad identitaria. En efecto, en los últimos años tanto la normativa europea como la española han venido aumentando las obligaciones empresariales para salvaguardar los derechos y extender las oportunidades de personas pertenecientes a ciertos grupos sociales.
Sin embargo, el reconocimiento de la diversidad social no supone solamente nuevas responsabilidades legales. También significa una gran oportunidad para mejorar la productividad organizativa, acceder a nuevos mercados y vincular mejor las políticas de responsabilidad social a los objetivos estratégicos de la organización. Para ello, es clave aprender a gestionar bien la diversidad cognitiva. Esto es el propósito principal de este cuaderno.

Seguír leyendo el texto completo